得物快递不敢拆如何投诉

在网购盛行的当下，得物成为众多潮流爱好者的购物平台。然而，有时收到得物快递却不敢轻易拆开，这背后可能存在各种担忧。比如商品存在质量问题、担心被掉包等。当遇到这种情况，该如何投诉呢？

首先，不要惊慌。仔细回想从下单到收到快递过程中，是否有哪些环节让你产生不敢拆的疑虑。如果是怀疑商品质量，在快递外观无明显破损的情况下，先拍照留存快递包装完好的状态。

然后，尽快联系得物客服。你可以通过得物 app 内的在线客服渠道，详细描述你的问题。告知客服你收到快递但不敢拆的原因，如“担心商品有瑕疵”“怀疑被掉包”等，并提供订单编号等关键信息，方便客服准确查询订单详情。

在与客服沟通时，要保持冷静和清晰的表达。客服会根据你提供的情况进行初步判断，并给出相应的解决方案。可能会建议你先自行拆开检查，若确实存在问题，按照平台的退换货流程操作；也可能会安排专员进一步核实情况，比如联系快递方确认运输过程是否正常。

如果客服的处理结果未能让你满意，你可以要求升级投诉。一般得物平台有专门的投诉渠道和流程指引。你可以明确指出你对处理结果的不满之处，例如“客服没有理解我的担忧”“给出的解决方案无法解决我的问题”等。平台会重视你的升级投诉，再次进行调查和协调。

在整个投诉过程中，要注意保留好所有相关证据，包括与客服的聊天记录、快递包装照片、商品可能存在问题的细节照片等。这些证据将有助于维护你的权益，确保投诉能够得到妥善处理。

得物作为一个知名的购物平台，通常会尽力保障消费者的权益。当你遇到不敢拆得物快递的情况时，按照上述步骤进行投诉，相信问题最终会得到合理解决，让你能够安心享受购物的乐趣，不再为快递不敢拆而烦恼。