得物求购不退钱该如何投诉

在网购的世界里，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况。特别是在得物这样的平台上，如果求购的商品没有收到或者不满意，而卖家却拒绝退款，这无疑会让消费者感到困扰。那么，当得物求购不退钱时，我们应该如何投诉并维护自己的权益呢？下面，就让我们一起看看这些有效的投诉途径吧！

一、在得物app内投诉

首先，最直接的方式就是在得物app内进行投诉。打开得物app，进入“我的”页面，点击右上角的“设置”按钮，选择“投诉维权”选项。在这里，你可以看到“服务投诉”按钮，点击进入后，选择“得物退款一直拖着”这一选项，填写相关信息并提交即可。得物的客服团队会尽快处理你的投诉，并给出相应的解决方案。

二、拨打得物官方客服电话

如果app内的投诉没有得到满意的答复，你还可以拨打得物的官方客服电话：400-8919888。在拨打之前，建议准备好相关的购物凭证、聊天记录、退款申请记录等证据，以便客服人员能够更准确地了解你的情况并给出解决方案。

三、向12315消费者热线投诉

如果以上两种方式都没有解决问题，那么你可以考虑拨打12315消费者热线进行投诉。12315是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，专门受理消费者的投诉和举报。在投诉时，记得提供详细的购物信息和退款遭遇，以便相关部门能够及时了解和处理。

四、向消费者保护协会求助

此外，你还可以向当地的消费者保护协会请求帮助。作为第三方机构，消费者保护协会可以对争议双方进行调解，以促成双方达成和解。他们通常会提供专业的法律咨询和调解服务，帮助你更好地维护自己的合法权益。

五、向工信部投诉

如果商家的行为已经严重侵害了你的合法权益，你还可以向工信部进行投诉。工信部的公共服务热线电话是12381。你可以告诉他们你在得物平台上遇到的问题和难处，寻求他们的帮助和支持。

六、通过黑猫投诉平台维权

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，致力于以互联网的模式帮助消费者解决消费纠纷。你可以通过黑猫投诉平台对得物商家的不良行为进行投诉，并寻求他们的帮助和解决方案。黑猫投诉平台通常会积极介入调解，为你争取合理的权益。

维护权益，我们一直在行动

作为消费者，我们有权维护自己的合法权益。当遇到得物求购不退钱的情况时，不要慌张，也不要轻易放弃。通过以上这些有效的投诉途径，我们可以更好地维护自己的权益，让网购变得更加安心和愉快。记住，维护权益，我们一直在行动！