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如何转人工携程客服

时间:2025-08-01 11:57:01 来源:互联网 编辑:news

在使用携程进行旅行预订等相关操作时,有时会遇到各种问题,这就需要及时联系携程客服来解决。那么,如何转人工客服以及如何获取携程客服电话呢?

转人工客服的方法

1. app 端:打开携程 app,点击右下角“我的”,然后在页面中找到“全部订单”选项。进入订单页面后,找到你想要咨询的订单并点击进入订单详情。在订单详情页面的下方,有一个“联系客服”按钮,点击它。进入客服聊天界面后,输入一些常见问题关键词,比如“人工客服”,系统会弹出相应提示,按照提示操作即可转接人工客服。

2. 网页端:登录携程官网,在页面底部一般能找到“联系我们”或者“客服中心”入口。点击进入后,会看到多种客服渠道,选择适合你的方式,如在线客服。进入在线客服聊天框后,同样输入相关关键词,引导系统转接人工客服。

联系携程客服电话

携程客服电话有多个,具体可根据你的需求选择:

1. 国内客服热线:10106666,这是携程常用的客服电话,能为国内用户提供全面的服务,包括机票、酒店、旅游度假等各类预订咨询以及售后问题解答。

2. 国际及港澳台地区客服热线:+86-21-34064888,如果是身处国外或港澳台地区的用户,可拨打此号码联系携程客服。

3. 商旅预订服务热线:400-830-6666,主要针对企业商旅客户,提供商务出行相关的预订及服务支持。

拨打客服电话时,要注意准备好相关订单信息或问题描述,以便更快速准确地与客服沟通,高效解决问题。无论是转人工客服还是拨打客服电话,携程都致力于为用户提供及时、专业的服务,让你的旅行预订及出行过程更加顺畅。

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