闲鱼买到假货卖家不同意退款怎么办

在闲鱼购物，有时会遭遇买到假货且卖家不同意退款的糟心事。遇到这种情况，不要慌，可从以下几个维度来解决。

保留证据

这是关键的第一步。仔细检查商品，确认是假货后，收集各类证据。比如商品的照片，清晰展示假货的瑕疵、与正品的差异等；购买凭证，包括闲鱼的聊天记录、订单详情等，这些能证明交易的真实性和你购买到假货的事实。

与卖家沟通

再次尝试与卖家心平气和地交流，明确指出商品是假货，依据相关法律法规和闲鱼规则，要求卖家同意退款。阐述你的诉求和理由，表明假货不符合商品描述，严重影响了你的权益。如果卖家仍然强硬拒绝，记录好对话内容，这也可作为后续处理的依据。

申请闲鱼介入

若与卖家沟通无果，及时向闲鱼平台提交退款申请并说明情况，上传之前保留的证据。闲鱼会根据双方提供的信息进行调查和判断。平台一般会依据自身的交易规则和保障机制，来公正地处理纠纷。在等待平台处理期间，保持电话畅通，以便平台随时联系你了解更多情况。

参考法律法规

我国消费者权益保护法明确规定，消费者购买到假货有权要求退款、退货等。了解这些法律条款，能增强你维权的底气。即便闲鱼平台处理结果不满意，你也可依据法律通过其他途径进一步维权。

考虑其他途径

如果闲鱼介入后结果仍未达预期，你还可以向消费者协会投诉，请求消协协助调解。或者根据具体情况，考虑通过法律诉讼来维护自己的合法权益。虽然诉讼可能会耗费一定的时间和精力，但为了维护自身权益，这也是可行的办法。

总之，买到假货且卖家不同意退款时，要积极采取措施，通过保留证据、与卖家和平台沟通、参考法律法规以及借助其他途径等多维度的方法，努力争取让自己的权益得到保障，让不良卖家受到应有的处理。