12326软件是专为广大老百姓所准备的全民投诉监督平台，这里包含了服务评价、原因确认、添加建议、添加投诉等功能。不仅可以为百姓们提供便利，还可以更好的监督民航的服务。
软件优势
1、随时都可以通过平台了解最新的信息，动态时刻更新;
2、这里提供的信息内容都是优质的，方便用户轻松了解;
3、各种问答知识，都可以在这里得到权威的解答。
功能介绍
1、旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
2、主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。
3、民航服务质量监督移动服务平台，平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助更好的民航服务。
4、民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
软件亮点
1.12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
2.旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价。
3.也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
小编点评
这里为大家准备了多种不同质量的服务，能够为广大用户提供更多的便利。大家对民航有什么建议或是不满都可以在这里进行反映，会仔细聆听民众们的心声。
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