首先打开手机支付宝app，进入到app之后在支付宝首页点击更多选项，接着就会进入到支付宝的全部应用页面，往下在“第三方提供服务”中，点击“火车票机票”选项，进入应用程序后，在火车票页面下，点击右下角的“订单 退票/改签”选项。
点击之后就会进入到订票成功的页面，然后找到要退订的火车票点击进入到火车票的信息页面，最后点击“退票”选项，页面跳转后，确认好信息和预估手续费，无异议后，点击“申请退票”，申请成功后，便会在跳转的页面中，显示“退票受理中”，退票成功后，也可以在交易明细中查看到退款的情况。
资料拓展
火车票，英文名称是railway ticket。是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。
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