大众点评差评如何申诉

大众点评差评内容可以通过申诉的方式进行删除，但是很多用户都不知道申诉的流程，怎么办呢？下面小编就来分享下差评的申诉流程，感兴趣的话就一起来看看吧。

大众点评差评如何申诉

1、遭到差评后如果消费者不是匿名评价，可以通过站内联系消费者来协商解决方式。

2、如果消费者匿名无法联系，或者是不愿意删除的话，可以申请平台介入进行申诉。

3、处理差评需要在评价发布的24小时之内进行回复是最好的，如果评价中涉及到一些不良竞争或者威胁等内容，可以通过提供截图、录音、视频凭证等方式来向平台进行申诉。

4、提供足够的材料佐证，如果平台申诉判定评价不符合规定的话，就会帮助商家删除差评并且消除影响。

很多小伙伴看了这篇教程后，都解决了问题，相信上面的内容也能帮到你，如果还有其它问题记得来天晴下载哦！