建行网银盾被锁怎么办？

请问一下大家，建行网银盾被锁怎么办，现在的银行都有属于自己的网银盾，但是如果这个网银盾被锁了，我们有什么办法可以解锁呢，有人知道吗，麻烦大家告诉我吧，谢谢了。