怎么查中国银行信用卡退款？

请问一下大家，怎么查中国银行信用卡退款？使用信用卡的朋友们很多，但是如果刷卡的时候失败了，这个退款怎么查询，有人知道吗，麻烦大家告诉我吧，谢谢你们了。