新用户首单立减用不了

外卖新用户首单立减用不了的原因如下

1、新用户首单立减需要用户的手机号、设备、账号均未在外卖平台下过单，如果有一项不符合规定就会导致无法使用。

2、新用户首单立减需要领取的手机号进行使用，如果账号更换其他手机号后是没法使用的，而且手机号码的归属地需要为饿了么的覆盖城市。

3、新用户首单立减不能与店家的优惠活动相冲突，也不能与平台的活动相冲突，如果选择了其他优惠活动，新用户首单立减就无法使用。

4、新用户首单立减的红包有效期为5天，时间超过就无法使用了，所以获得后要赶快使用。

5、如果是饿了么，在支付宝、淘宝、饿了么小程序曾经下过订单，也是无法领取或者使用新用户首单立减红包的。如果是美团，在美团App、美团外卖App、美团小程序中下过单，同样无法领取或者使用新用户首单立减红包。

6、如果以上条件均为违反，可以致电外卖应用的人工客服，查询账号不能使用新用户首单立减红包的原因。