出票失败没有足够的票造成的原因也是多方面的，可能是网站余票不够未能及时更新，导致购买失败，或者确认时间长耽误抢票，导致购买失败，不仅如此，网上支付系统问题同样也是会导致购买失败的。
若是遇到这种情况，首先用户可以点击进入到个人中心页面查看订单选项，看看是否已经支付成功，若是未支付成功可以点击继续支付，若是想取消订单的话，点击取消订单就可以了，当然了，再次购物或者支付的时候依旧是这个问题，可以联系客服。
资料拓展
若遇到身份证信息被抢注，铁路12306客服工作人员表示，用户可致电12306客服，报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。
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