Tesco裁员近10,000名 人力资源人员竟然成第一波被解雇

原标题：比家乐福还大的百年老店裁员近万人！HR竟然第一波被下岗...

曾一举超越家乐福（49万）和西门子（43万），成为欧洲最大的企业雇主的百年老店Tesco在英国时间28日，终于公布了正式的裁员计划：预计裁员规模9000人，比起媒体报道的数字有所减少；预计关闭90家门店，并对剩下店面的布局做出重大调整，营业时间将被缩短；总部办公室岗位将被精简。

每经编辑郑直

图片来源：每日邮报视频截图

2012年一项统计数据表明，英国人平均每消费7块钱，就有1块进了Tesco（中文也称“特易购”）超市的收银柜。

那一年正是Tesco业绩的巅峰时期，全球雇员突破50万人，一举超越家乐福（49万）和西门子（43万），成为欧洲最大的企业雇主。不过从那以后，这家百年老店的事业开始急转直下。

2014年，深陷财务造假丑闻的Tesco将在中国大陆地区的业务“卖身”给华润万家，在华十年苦心耕耘宣告失败。此后Tesco一路丢失城池，先后撤离美国、韩国、日本等市场，税前利润从40亿英镑剧降到1.45亿英镑。

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每经小编（微信号：nbdnews）注意到，在2018年6月，Tesco英国总部就裁撤了1200名文职人员，这一改革思路也将在2019年继续执行下去。英国金融时报报道，Tesco英国总部目前共有1700名人力资源经理（HR）、法务合规经理和客户体验经理，这些职位将首当其冲受到裁员的冲击。

此外，Tesco在全英国各地门店的肉类、鱼类和熟食柜台将被关闭一部分，并且员工餐厅将被自动贩卖机取代，资深厨师们可能被遣散。Tesco在英国拥有732家门店，一家典型的门店大约有五个鱼贩、五个切肉的屠宰工，还有六个熟食和奶酪柜台的职员，他们现在都面临着丢掉工作的压力。

Tesco公告中表示，在过去五年中热食的需求量大大减少，而且顾客花在实体店购物的时间也减少了。为了应对这一变化，Tesco除了精简人员外，还要大幅调整店面布局、营业时间以及仓储、配送流程，以便让消费者省时省力。

2014年9月1日，原联合利华首席执行官戴夫·刘易斯临危受命，出任Tesco集团CEO。刘易斯刚上任就在英国总部裁员5000人，随后三年时间内裁员超过3万人，这种泼辣的工作风格让Tesco员工“闻风丧胆”。有Tesco内部人士对媒体评论说，只要任何业务稍有下滑，刘易斯的本能反应就是裁员砍预算，堪称“成本杀手”。

刘易斯曾表示，Tesco要想在未来的零售业竞争中生存，就必须要“更瘦、更快、更聪明”。除了裁员以外，刘易斯还打算新开一个折扣品牌来和Aldi这样的廉价商店竞逐低端市场。

水土不服败走中国市场

21世纪初，洋超市品牌曾经在中国市场迎来一段蜜月期：沃尔玛、家乐福这样的国际巨头迅速开遍中国各大城市，麦德龙、山姆等品牌也跃跃欲试。

不过，Tesco在中国市场却败走麦城，成为竞争中失意的输家。

2004年7月，Tesco耗资21亿元收购顶新集团旗下乐购超市50%的股权，并将超市更名为“Tesco乐购”，正式进军中国大型零售业市场。

不过最初Tesco选择与顶新集团采用双主管架构安排，自己控制选址、设计等权力，而顶新拥有采购和营运权。这一决定让Tesco乐购出现一山不容二虎的局面，导致其在华发展陷入停滞状态。直到2007年Tesco从顶新集团收购了乐购90%的股权，才结束了这场历时三年的内耗。

随后，为了迅速追赶沃尔玛和家乐福的开店数量，Tesco乐购“另辟蹊径”，避开北上广的激烈竞争，专挑二三线城市开店。不过事与愿违，由于缺乏对中国市场的详细调研，Tesco乐购的选址往往效果不佳，客流量远远支撑不了超大的单店面积。

与此同时，由于缺乏本土供货商渠道，Tesco最引以为傲的生鲜和熟食特色也没发挥出来，与国内巨头永辉超市形成鲜明对比；Tesco乐购也对电商大潮反应极为迟钝，直到2013年才自建线上购物平台，但人员配备远远无法满足客服需求。

2014年5月，Tesco与华润创业集团以220亿港元完成股权交易，135家“Tesco乐购”超市随即更名“华润万家”，其在华十年耕耘也以这种方式遗憾退场。