当前位置:网站首页> 天晴问答>正文

在淘宝网买东西如何申请退款?退款后钱会退到哪里?

提问于:2020-08-14 13:45:13提问者:天晴网友| 评论:

淘宝买东西怎么申请退款,具体方法?在淘宝申请退款成功后,还是退到了支付宝还是退到了银行卡上?

最佳答案

申请退款的具体方法:

请您登陆淘宝网进入”我的淘宝—已买到的宝贝“页面找到对应交易订单:

1、交易状态是:买家已付款,卖家一直没有发货,您可以点击“退款/退货”操作,若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会达成退款协议,按退款申请金额退款给买家。

订单状态为“买家已付款”:

买家自付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请金额退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

2、交易状态是:卖家已发货,等待买家确认,若收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,您可以点击“退款/退货”操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款3天后即可申请客服介入,届时由淘宝客服帮助介入处理。

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:

点击 “已收到货”:

按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项。

注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的消费者保障服务相关售后类型。售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑。

3、交易状态是:交易成功,凡交易成功后0—15天内,若您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,找到对应的订单,点击“申请售后”,具体详情请点此查看。

4、交易状态是:交易成功,若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉卖家”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。相关具体问题,请点此查看。

至于申请退款成功后,钱会退到哪里?就看你用什么付款的,用网银付款的就是退到你的银行卡里,用支付宝的话就是退回到支付宝,你可以查一下退款状态。

网友6528
相关推荐+更多
问答评论

评论列表(条(包括审核中))