专业书店的经营之道

一、专业即优势

这个模式的第一点，就是要以清晰的定位建立竞争优势、建立和其他书店的区隔。我们只做广告及相关专业图书，我们的服务对象只是广告公司及其从业人员、广告专业的教师和学生。这样可以建立一种区隔，可以做深入的一种经营，可以靠定位和规划来建立独有的市场。可以占据细分市场来对抗市场压力，也无须大的规模和卖场。

二、品牌是灵魂

书店和一般消费品没有什么区别，品牌都是相当重要的。书店的数量在急剧增加，类型在多元化，书店经营的品种也在同质化，位置、品种、规模都难以成为一种绝对的优势，那么你必须给大家一个到你这里来买书得消费理由。品牌就是一个重要的消费理由。我们的顾客在所有书店中选择龙之媒是因为我们专业；在同类的广告专业书店中选择龙之媒，是因为我们的品牌。品牌是独一无二，不能复制的。品牌建设得好可以降低自己的可替代性，可以建立起消费者选择时的排他性，可以成为消费者的第一选择，让顾客成为你的忠诚顾客。

书店在目标消费者心目中建立起来的印象就是书店的品牌，它是消费者对于书店一切感受的总和，在消费者心理上发挥作用的东西，而且是与消费者最稳固的联系。我们很多的顾客给我们打电话第一句话是说：“我是你的会员”，在很多场合我碰见我的顾客，他也跟我讲：“我是你们的会员”。这就是品牌和消费者之间的联系。我们龙之媒已经成为专业广告书店的第一品牌。我们通过广告专业图书影响了广告行业，引导无数人进入到这个行业；我们策划出版的广告专业教材被100多所院校选为教材，很多人经常跟我们讲的一句话就是“我读了你们哪本哪本书进的广告行业，哪本哪本书改变了我的观念”。这是我们最引以为自豪的。我们已经进入广告行业的历史，在提到近25年的中国广告史的时候都会提到我们的书店。可以说我们已经成为广告行业的一间标志性书店。