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7天无理由退货是从什么时候算起

提问于:2021-11-05 13:47:46提问者:天晴网友| 评论:
有用户反应,自己收到商品检查有坏,向商家提出退款被拒绝,说已经过了7天无理由退货,那么7天无理由退货是从什么时候算起?
最佳答案

七天无理由退货”是针对互联网购物(包括网络、电视、电话、邮购)出台的相关规定,指消费者在”网购过程中,除购买部分不适用无理由退货规定的商品外,可无条件要求退回商品。

《消费者权益保护法》第24条明确规定了三包期限的起始时间,应从商品交付之日起开始计算,所以该消费者有权要求商家退货。

律师强调,七天”既不是自然日也不是工作日,七日期间自消费者签收商品开始起算。

也就是说,若消费者选择无理由退货的,应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。

值得注意的是,下列商品不适用七日无理由退货规定:

1、消费者定作的商品;

2、鲜活易腐的商品;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

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